# 【メディア掲載】ZETA、『リユースECに「宝探し」のような体験を ハードオフが描く実店舗のためのEC戦略とは』をMarkeZineに掲載

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> - headline: 【メディア掲載】ZETA、『リユースECに「宝探し」のような体験を ハードオフが描く実店舗のためのEC戦略とは』をMarkeZineに掲載
> - datePublished: 2026-07-14T12:00:00+09:00
> - publisher: プレニカ編集部（外部発表の紹介記事）
> - articleSection: 小売・EC
> - url: https://www.prenica.jp/news/retail-ec/259-87c547ab/
> - isBasedOn: https://www.value-press.com/pressrelease/377397

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## リード

ZETA、ハードオフのリユースEC戦略をMarkeZineで解説

## 本文

【プレニカ編集部による要約】
ZETA株式会社は、同社が提供するCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を活用した取り組みとして、株式会社ハードオフコーポレーションとの対談記事が2026年7月14日にマーケター向けメディア「MarkeZine」に掲載されたと発表した。同記事では、リユースECサイトにおける「オフモール」の運営戦略が紹介され、実店舗の強みを活かしたオムニチャネルの工夫や、ハッシュタグを起点とした商品探索体験の設計について語られている。また、導入初期と比較して自然流入数が8倍に増加したとされ、ユーザーの思いがけない出会いを意図的に創出する取り組みが評価されている。

【プレニカ編集部の見解】
今回の事例は、リユースECにおける「偶然性」や「発見の楽しさ」を体験設計の中心に据えた点に特徴がある。実店舗の在庫やスタッフの知識といった物理的リソースをデジタル体験にどう組み込むかという点で、業界全体に示唆を与える可能性がある。特にハッシュタグを探索の起点とするアプローチは、ユーザーの関心に応じた柔軟なナビゲーションとして自然流入の大幅増加に寄与したとみられ、生成AIを活用したパーソナライズと組み合わせた進化の可能性も期待できる。とはいえ、自然流入の8倍という成果は、導入直後の段階での比較であり、持続的な成長に向けた定着率やユーザーの再訪率、購入に至る転換率などの指標は明示されていない。今後の焦点は、こうした定量的効果の検証と、実店舗とEC間での在庫・情報連携の深層化が如何に進むかにあり、現時点では読みにくい。

## 連絡先・補足

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## 出典

- 元記事（一次情報）: https://www.value-press.com/pressrelease/377397